编前语：

上一章我们对仿石漆的市场的现状分成四期进行了探讨，相信大家对仿石漆目前的市场现状有了更深入的了解。那么从这一期起，我们进入第二个章节，就人们所关心的，别墅外墙仿石漆施工完成后一段时间会出现的如：怕变脏、不防水、易发霉等问题进行讨论，这些问题，我相信也曾困扰过一些合作伙伴，同时也是客户普遍担心的问题。下面，我们针对这些问题进行分解：

第二章 仿石漆的痛点

第一节 外墙仿石漆，业主最担心的问题是什么？

别墅外墙做仿石漆，业主最担心的问题是什么？这个问题可能很多人的答案会不一样，我们做营销出身的人，经常会想两个问题，一个是谁来买我们的产品？第二个是谁来卖我们的产品？这里面有两个字：“买”和“卖”，买卖的问题，我们把它说的简单一点就是，这个房子建好了，这个外墙要做装饰，业主他怎么来选择你？他最担心什么问题？从我们这么多年的经验来讲，包括也走访了这么多客户，我们大约列出了有十种外墙担心的问题排名。

首先这个排名并不一定说是非常的权威，因为即使你去问一个消费者，他也不一定能说出来，我最担心什么问题？我最怕什么问题？但是，排前几名的问题还是比较清楚的。比方说：不耐久、怕变脏、容易发黑、容易起皮、包括不耐候、不防水、容易开裂、容易脱落、不美观等等。那么这里面，可能排前三名的是什么？第一个是怕易变脏、第二个就是怕不防水、第三个是怕容易发黑。

针对这些外墙仿石漆购买方所担心的问题，我们叫这种担心的问题为“痛点”，就是说，谁能解决用户的痛点，用户就会购买谁的产品。所以，针对外墙做仿石漆，首先你一定要清楚：业主最怕什么？业主最担心什么？这个很重要，我们经常在讲外墙涂料、外墙仿石漆的时候，就会说到这个产品到底能不能够满足客户的需求？当然了还有一些比如说：不美观，还有就是做的好不好？工艺到不到位、细不细致这些东西，总的来说，这些问题都是可以在施工的过程之中就能够得到解决的。工艺无法解决的东西就是要通过产品这一块来解决，关键在于你的产品是否能够满足用户的需求？你的产品是否能够解决客户的痛点？

如果说你现在所用的产品、你所代理的产品，能够完全满足用户的这个需求的话，我觉得你在当地就建立了一个非常好的优势。也就是说，你在跟你的同行的PK中，你是一定能够占到上风的。所以要想做好外墙仿石漆，首先，我们要研究好客户的痛点，要把客户的问题找出来并得以解决。也许有些客户不知道有什么问题，你得告诉这个业主，这个外墙仿石漆最容易出现什么问题？业主在选择的时候就能够对产品，包括体系，有更深入的了解。

这个其实是我们共同来为这个仿石漆面向未来，做好、做长远的目标，我们一起来努力，而不是去忽悠客户、欺骗客户，不能用一个很低档的产品，认为反正做完以后就不管他了，这种想法我认为是不长久的。

（下一节：外墙仿石漆，决定业主的购买原因有哪些？敬请留意）